金融投资网重庆讯 7月3日以来,重庆遭遇今年入汛最强降雨,多个区县雨量达大暴雨级别,局地发生较重汛情灾情险情。其中,重庆市万州区多地遭受暴雨袭击,导致万州区36个乡镇街道受灾,给人民群众生命财产安全带来严重威胁。
据重庆市气象台预计:近日重庆中东部部分地区有大雨到暴雨,暴雨灾害风险较高,重庆防汛减灾工作进入关键期。对此,重庆金融业迅速启动,重庆银保监局和多家险企奔赴一线,统一指挥,科学防汛救灾。
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重庆银保监局统筹协调 保障金融服务
据重庆银保监局官网消息,7月5日,该局印发《关于做好防汛救灾金融服务工作的通知》,从提高思想认识、抓实金融服务、协助防灾减损、强化应急应对、做好理赔保障等7个方面提出工作要求。重点要求:保障人员安全和服务可持续;协助沿江、低洼地点开展风险排查,采取安全监测、安全防护和人员、车辆、财产转移等措施,帮助客户和社会公众积极主动避灾避险;强化应急值守和灾害救援,落实24小时通讯通畅,准确开展统计报告;做好保险理赔支持灾后重建,开通理赔绿色通道,对灾害事故应赔尽赔快赔;鼓励银行机构等适当向受灾地区和群众倾斜融资政策,减轻负担。
多家险企开通理赔绿色通道 主动快赔、预赔
记者从在渝多家险企获悉,中国人寿、平安保险、人保集团、新华人寿、泰康人寿、阳光保险、英大财险、大地保险等险企第一时间启动提供救援及理赔服务。
中国人寿寿险重庆市分公司:公司应急工作小组组织党员干部于7月5日连夜前往万州开展工作指导,制定了8项目工作举措:第一时间赶赴灾区,主动寻找客户;多渠道、全天候受理报案;简化理赔手续;取消定点医院限制;放宽身份证明;优化特殊案件身故证明;预赔提速。截至7月5日,已完成一笔赔付。
平安人寿重庆分公司:公司成立“应急小组,启动事故处理预案,全面统筹处理。分公司、万州中心支公司联动,第一时间安排调查人员、理赔人员赶赴现场,积极介入调查,全力收集伤亡者名单,一旦发现出险客户,将立即通过绿色理赔通道及各项客服应急措施,为出险客户提供有温度、更便捷的理赔服务。
平安产险:公司针对本次灾害推出7项应急服务举措:开通24小时95511应急联络热线及报案、救援、应灾自救等应灾指引;主动排查,开通理赔绿色通道:意外伤害事故,经医院确诊减免单证:5万元以下财产险案件精简报案资料;取消定点医院限制服务;取消自付药品及诊疗项目限制;简化意外身故理赔申请手续;赔款预赔,快速到账。
中国人保集团:公司第一时间启动理赔应急处置预案,从快、从优、从准做好理赔应急救援各项工作:开通理赔绿色通道简化理赔程序;全面提供“7*24小时”保险理赔相关咨询服务;主动排查承保客户,制定暴雨洪涝灾害理赔应急服务方案;加快暴雨洪涝灾害相关赔案处理效率
新华保险重庆分公司:公司党委高度重视,召开专项应急工作会议,成立应急工作小组,第一时间启动应急响应,积极应对。开通绿色服务通道,优先处理;公布重庆市区、万州、涪陵、永川等地理赔专员联系方式;与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系,获取人员名单进行排查;为客户家属提供理赔慰问及心理疏导服务。
泰康人寿重庆分公司:公司成立应急处置小组,启动突发事件应急预案,开通六项应急服务举措:启动理赔应急处理程序;主动排查客户出险信息;简化理赔手续、提供上门服务;客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔;取消就诊医院限制;客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。
英大财险重庆分公司:公司迅速启动重大自然灾害应急响应,分公司与国家电网、国家电投等主要客户建立了应急联络机制,开通24小时报案受理及应急值班服务专线。截至发稿时,受理报案2件,损失为电杆1根,导线1980米,通过绿色通道在一小时内即完成极速赔付,为恢复供电提供保障。
阳光保险集团:公司第一时间启动突发事件应急预案,成立专项工作小组,快速反应,积极应对,开通绿色通道,取消定点医院,组织排查客户出险情况并简化理赔手续,展开理赔服务工作。截至目前,阳光财险已对26笔报案及后续案件开通绿色理赔通道,全力以赴抢险救灾,确保案件在最快的时间内得到及时处理。
中国大地保险重庆分公司:公司第一时间成立应急工作领导小组并启动应急预案,全面统筹安排各项工作。分公司理赔负责人带队,第一时间赶往事故现场,指挥救援工作,理赔开通自然灾害案件绿色通道,万州中支联动,查勘定损,人伤调查、合作救援单位24小时待命,简化理赔流程,加快案件处理。截止发稿日,受理案件2件,已全部处理完毕。
目前抢险救灾工作仍在紧张开展中,本报将持续关注相关情况。
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